敏銳聆聽《插針加工設備》機器的“哭泣聲”

豆腐店也好，面包店也好，都有各種機器設備。我對《插針加工設備》機器的異響尤其敏感，因此經常在生產現場呵斥員工：“《插針加工設備》機器在哭泣，你難道聽不出來嗎？”

《插針加工設備》機器一旦啟動，勢必會發出聲響。新機器會發出一種悅耳的機械聲，可隨著不斷使用，有的會突然發出一陣突兀的噪聲，這便是故障的征兆。由于運轉仍舊正常，因此不少人會忽視這種異響。而我對此則非常在意，一直嚴厲提醒生產現場的員工。

     或許是習慣成自然，坐車時，我能夠發覺車身和引擎的異響。于是對司機說：“這聲音和平時不一樣，車可能有問題。”可司機往往會否定我的意見：“沒有啊，聲音和平時一樣啊。”就算我再怎么強調”車的聲音和昨天不同”，他還是固執己見。

這便是“敏感度”的差距了。由于敏銳程度不同，司機認為聲音沒有變化，而我卻聽出了變化。把車開到修理廠檢查后，不出所料，滾珠軸承的彈子少了一顆。我認為，必須培養自己較高的“敏感度”，因為它能使人具備預知危險的能力。
唯有井井有條之人才能發現問題和異常

我經常對員工不厭其煩地強調整理和清掃清潔的重要性。在《深圳市恒諾新能源科技自動化有限公司》，即便我突擊檢查，一般也很少發現工作崗位上存在“臟亂差”的現象，可檢查桌子和辦公桌上的紙質資料往往較為散亂。桌子是四角形的，紙張也是四角形的，桌子與紙張的邊角如果沒有對齊，總讓人覺得別扭。我一看到這種情況，就會忍不住把它們整理對齊。

“桌子是矩形的，所以應該把桌上的東西沿著四條邊平行擺放，否則就會喪失平衡感，讓人感覺不快。大家一定要注意，讓桌子上的東西保持‘四角平行’。”

“哪怕只是桌上的筆盒斜放了，我也非要糾正，把它和桌子平行。我的這種“強迫癥”已經在公司里出名了，只要一到現場視察，員工就會慌忙地把桌子上的所有物品“平行擺放。”

“井井有條”是一種“和諧”的感覺。我經常用美術紙制作“愛+誠意+和諧”的宣傳標語。如果一個人看到桌上物品亂放而無動于衷，那么對于優良產品，他既無法理解，也無法制造。只有見狀后感到渾身難受的人，才能發現現場的問題。如果無法察覺各種“不和諧因素”，就不可能發現異常。正因為如此，我才苦口婆心地強調整理的重要性。

這一理念與“側耳傾聽產品的聲音”相互關聯，且非常重要。